Zu jeder Domain (Internetadresse) ist es möglich eine oder auch mehrere E-Mail Adressen einzurichten, diese sehen dann z.B. so aus: mail@ihredomain.de, info@ihredomain.de, ihrname@ihredomain.de. Dies hat den Vorteil, dass alles einheitlich ist, professioneller auf den Kunden wirkt und somit Vertrauen zu diesem aufbaut. Es ist sicherlich für jeden nachvollziehbar, dass z.B. die Kunden eines Autohauses eher einem Berater vertrauen dessen E-Mail-Adresse eine Endung der Webseite des Autohauses aufweist (z.B. beratung@autohaus.de), anstatt von einem externen Anbieter wie z.B. @gmx.de oder @web.de. Auch Visitenkarten, Briefpapier, Flyer oder Broschüren mit einer E-Mail-Adresse welche anders als die Domain Ihrer Webseite ist, hinterlassen keinen professionellen Eindruck und sind aus meiner Sicht ein No-Go.
Klar schnell eine E-Mail-Adresse bei einem großen Anbieter einzurichten ist oft einfach gemacht. Jedoch ist es auch nicht sehr aufwendig ein passendes E-Mail-Postfach zu Ihrer Domain bei Ihrem Webhoster einzurichten. Zudem ist die Bedienung nach der einmaligen Einrichtung kinderleicht und wie jedes andere Postfach zu handhaben. Viele lassen sich von den Fachbegriffen und Servereinstellungen die bei der E-Mail Einrichtung des Webhosters auftreten abschrecken. Andere haben schon viele eingerichtete E-Mail-Adressen und die Webseite mit Domain kommt erst später dazu.
Bei fast jedem Webhoster bekommen Sie zu Ihrer Domain ein kostenloses E-Mail-Postfach sowie kostenlose E-Mail-Adressen mitgeliefert.
Bewährt haben sich allgemeine E-Mail-Adressen wie z.B.:
- mail@ihrewebsite.de
- info@ihrewebsite.de
- hilfe@ihrewebsite.de
- nachname@ihrewebsite.de
- vorname@ihrewebsite.de
- hallo@ihrewebsite.de
- support@ihrewebsite.de
- kontakt@ihrewebsite.de
Wichtig, wenn Sie das E-Mail-Postfach auf mehreren Endgeräten verwalten wollen (z.B. Tablett, Smartphone und PC) ist es äußert sinnvoll, den E-Mail Server für eintreffende E-Mails als IMAP Postfach zu konfigurieren (die alternative ist das POP Postfach)
Kurze Erläuterung zu IMAP und POP
Wenn das E-Mail-Postfach für IMAP konfiguriert ist, bezieht das Postfach alle sich darin befindenden Mails direkt vom Server, also wenn Sie eine Mail vom Smartphone löschen, ist diese nachher auch auf dem PC gelöscht. Das Verhalten ist hier mit einer aktiven Cloud zu vergleichen. Die E-Mails werden auf dem Server belassen.
Wenn das Postfach für POP konfiguriert ist, werden alle Mails direkt auf dem Gerät gehalten und müssen überall separat verwaltet werden. Wenn Sie hier eine Mail vom Smartphone löschen, ist diese noch auf dem PC verfügbar. Die E-Mails werden jedoch nur einmal vom Server geladen und danach vom Server entfernt. Die E-Mails sind dann nur noch auf den Endgeräten verfügbar.
Am besten Sie richten die allgemeine E-Mails Adresse mit einem CatchALL-Postfach ein. Wie der Name „CatchALL“ schon verrät bedeutet dies, dass alle E-Mails mit beliebigem Text vor dem @ihrewebseite.de auf dieses Postfach zugestellt werden. Dies hat bei Werbe- oder Newsletter Kampagnen den Vorteil, dass Sie beispielsweise ein event@ verwenden können, ohne dafür ein extra Postfach einzurichten. Auf diesem Wege bekommen Sie zusätzlich zu Ihren E-Mails der Haupt E-Mail-Adresse alle E-Mails mit event@…. E-Mail-Adressen für Mitarbeiter werden vom CatchALL ausgenommen. Die Einstellungen für solch ein Postfach sind bei jedem Provider unterschiedlich. Ich helfe Ihnen hier gerne bei der Einrichtung.
"Jeder kennt meine alte E-Mail-Adresse"
Dieses Problem lässt sich ziemlich einfach mit einer Weiterleitung beheben. Sobald die neuen E-Mail-Adressen eingerichtet sind und auf Funktion getestet wurden, macht es Sinn eine Weiterleitung von Ihrem alten E-Mail Anbieter einzurichten. Hierbei werden alle eintreffenden E-Mails automatisch an Ihre neue E-Mail-Adresse weitergeleitet. Es geht also keine Nachricht verloren. Wenn Sie nun auf eine weitergeleitete E-Mail antworten, ist der Absender Ihre neue E-Mail-Adresse.
